雜感

職場工作的潛規則之五項分享。

五月 28, 2010

某日同事傳來一封信給我,告訴我有其他單位的同事在她自己的網誌上指桑罵槐,其實是針對我同事而來。我讀了一下,覺得該篇文章寫得還算客氣,算是很中肯的批評指教,不過看在有心人眼裡,就完全不是那麼一回事了。我想起我以前,也是老愛在自己的網誌上面抱怨工作上的大小事,我理直氣壯的把網誌當成自己私人日記,不鎖密碼公開大剌剌的任人閱讀。甚至有一年,遇到一個著實討厭的很的同事,我在網路上寫得更難聽,當然最後,我也因此得到了教訓,一開始我還十分忿忿不平,覺得自己在網路上沒有指名道姓寫些自己工作上的私人抱怨,自己要對號入座來著干卿底事?但隨著年紀漸長,處事也更圓滑了以後,才發現有些工作上的潛規則,是沒有辦法事前得知,都是從做中學、從被教訓後學習。

雖然我有時候不免想,如果有人可以事先提醒我就好了!但大家都是在這職場上打滾,任誰都有誰的課題要學,年輕氣盛的職場新人,也不見得都能夠服膺苦口婆心、或者過份熱心的資深同事的提醒,有些可能還覺得對方多管閒事。於是只好等新人慢慢變成了舊人,才知道當初舊人的苦口婆心;角色轉換之後,自己這位舊人想要提醒新人,又被新人給衝撞、被扣上Busybody的大帽子,這還真是職場生生不息的一種常態循環。做為一個在職場打滾了將近10年的舊人,沒有新人可以苦口婆心,所以決定把自己的一些想法整理在這裡,而這些大概算是我得到教訓之後的心得吧!不期待能夠對來閱讀這篇文章的朋友有什麼幫助,只是一個熟女的十年職場有感,看看也就過去了:

高雄新光碼頭旁腳踏車道的號誌燈。

1.不要在網路上、個人網誌上、微網誌平台及社群網站上(ex. Facebook)上,做過份批評他人的事情。

任誰都知道現在的網友及鄉民動員人肉搜索的功力極強,一張照片就能循線將影中人的身家統統公佈出來。所以如果想要自保的話,在網路上不要公佈太多個人訊息及上傳太多個人照片,自然針對性的批評也就能免則免。雖然偶爾還是難免會碎嘴個一兩句,但請盡量控制在輕微的程度,像個老頭一樣碎碎念的程度已經算是擦到邊了,再過去就不好了。「為什麼要這麼拘束?」有人肯定會問。「我在網路上申請的空間,我愛寫啥就寫啥,又沒指名道姓,管這麼多是做什麼?」其實不為什麼,只是為了保護你自己。

在這個訊息流通快速的時代,個人揭露出來的訊息越多,表示讓有心人能夠趁虛而入的縫隙越多,「不是不報、時機未到」,能不能全身而退,就看被人抓到把柄有多少。明星們是巴不得保有更多隱私權,而很多人則是不知不覺在放棄自己的隱私權。要抱怨工作上的事,寧可找三五親朋好友聊聊,現場幹醮一下就好了,用不著在網路上留下長遠的紀錄啊!就算刪掉了,Google都還能撈到快取呢!

2.盡可能保持謙卑的心,不論你的位置在哪裡,待人客氣始終如一。

新人保持謙卑,是必要的基本常識與態度,不論家世背景學識條件有多好,新人就是新人,謙卑是必要,但不用卑躬屈膝。謙卑的態度不僅容易讓你較快與同事打成一片,同事也比較願意跟你分享工作技巧及共同合作。就算當上了主管、Leader甚至是位高權重的大主管,請一樣保持謙卑。謙卑的心,客氣的態度,不僅比較能夠獲得屬下支持,就算需要執行來自高層的困難決策,也不致使同事與你為難。「滿招損,謙受益」自古名言。

3.不要怕任務困難,先做了再說。

有時候主管指派給你的任務,正常情況下來說,都是他認為你應該可以辦到的。就算乍聽之下很困難,可能甚至完全沒有做過,但職場工作就是這樣,可以有討論的空間,但沒有挑選工作內容的權力。雖然凡事起頭難,但只要做過了,這經驗就是自己的了,誰也奪不走的,甚至還可以讓你用的長長久久。例如:如果老闆希望你能用Excel做一張報表,但報表上需要用到Excel函數進行數據資料的統計分析,而你對Excel的瞭解程度只停留在可以做表格,請問何解?直接跟老闆表明你沒做過數據分析、甚至連Excel函數都不會是最不智的。寧可回來請教同事,甚至自費進修,因為這學到了,技能就是自己的,不會是老闆的。在職場上工作,應該要積極一點找機會進修學習,才能在競爭激烈的高失業率社會中比別人多一分機會、較易脫穎而出。

4.要有耐心、不厭其煩

工作經驗跟人際關係一樣,都是需要長期經營累積的,無法一蹴可幾。人際關係經營應該要眼光長遠一些,以長遠目標進行經營,而非只為了短期內跟這些人工作有交集所以特意交好,工作一結束就當一切不存在、船過水無痕。你怎麼有辦法預測往後不會再跟這些人工作呢?而有目的性的交好也很容易被別人發覺你可能在利用他們,這樣往後若要繼續合作,自然也無法進行的太順利。另外,同樣一句話,每個人理解的程度不一,老闆指派任務給你時,要確定自己真的瞭解老闆想要的任務內容,覆誦一次跟老闆確定是比較保險的;若是遇到同事之間的合作或者帶領新人時,對方聽不懂或者不見得聽懂,要有耐心讓對方聽懂,確定對方能夠照章執行。這樣一來可降低工作出錯的機率,二來也是保護自己,避免別人工作上的錯誤而牽累到自己,被主管或者他人認為沒有把業務交待清楚。

5.要有自我管理時間的紀律。

公司花錢請你來上班,不是花錢請你來吹冷氣坐辦公室上網的,又不是開網咖。所以一旦手邊的任務沒有那麼多那麼急的時候,也應該要依照公司的工作規則上下班。若一下子手邊的事情多的不得了,那要怎麼處理呢?當然是一件一件來,但處理之前,請先進行分類。可先畫一個四方格,X軸座標為緊急性,Y軸座標為重要性,接著把手頭上的事情分類,一個個塞入四方格中,這樣你就會知道那些事情會應該要優先處理,那些事情可以緩一點處理,那一些事情可以按照平常步驟來處理。另外,嘗試紀錄每天的工作項目,並且規劃今日要完成的工作項目,不論是記在手帳內、或者電腦記事本內,甚至是Outlook行事曆上都可以,列好待辦事項清單,做完一項就劃掉一項,這樣比較能夠清楚知道自己完成了哪些事情,以及未完成那些事情。而待辦事項並非定下來就不可以更動的,可按照實際情況並參照四方格的狀態隨時進行調整,以便保持工作彈性。

 工作重要vs.緊急四方格

其實還有不少點可以分享的,不過五點就已經不少了,下次有機會再來分享囉!

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