心得 雜感

為什麼要UNIQLO?

十月 10, 2010

上週五晚上去UNIQLO 排了一下隊,其實應該說我本來以為只有開幕當天才會有人排隊,不過料想我是太天真。看到排隊人潮時,我心想反正我人都來了,又沒其他事情,不住台北又沒地方去,就排吧,但心裡也是很想買開幕慶的折扣衣服。網路上有不少人抱怨,UNIQLO來台的價格,比中國跟日本的還要貴,這我倒覺得不意外。因為畢竟目前還不是零關稅,訂定價格時也得考慮當地的物價指數,中國的物價水準就是比台灣低,加上製造工廠就在中國,沒有關稅又可以大幅降低運輸成本,連開店及雇員成本都比台灣低,理所當然比較便宜。

至於日本,UNIQLO 當初在日本開店時,就是打著低價又有一定品質的策略,所以崛起才能那麼快速,既然是低價,在日本的定價就不能太高,一定是讓所有日本人都覺得便宜的要死,又保有日本人挑剔的品質才會讓這麼多日本人買單,進而變成國民品牌。但在日本已經無法走高價策略,品牌又已經做出來了,進軍海外,當然就要用品牌的概念來賣。用品牌的概念來賣就是,它不僅僅是賣你衣服而已,賣的是「日本的國民品牌」,有「眾多日本人買帳」,表示品質有一定水準而且「首度進軍台北」,表示他們是「好不容易」才登台的。

光是綜合上述三點,UNIQLO在台灣的地位跟一般默默無聞的品牌位置就不一樣了。再者,台灣人都普遍有一個迷思,就是國外進口的就是比較好,尤其是「日本進口」的。雖然大家心裡也很清楚,UNIQLO衣服幾乎只有極少數才是日本製,很大數量是中國製,最近還有越南製。但是最近台灣消費者的意識也提昇,品質不好、穿沒多久就壞掉的衣服也已經開始漸漸被挑剔。

UNIQLO的衣服卻還是很多人寧願託人去日本買回來,或者是去日本玩帶回來送人的土產,為什麼?因為實穿且品質好

UNQLO的魔力究竟在哪裡?

我買過不少UNIQLO的衣服,買了一兩年還在穿的都有,我又是個不太注重洗衣服要怎麼洗的人,好一點的衣服有放洗衣袋就不錯了,除了不能水洗的以外,其餘的不分款式花色統統一次下水洗。但我買的那些UNIQLO的衣服跟褲子,到現在沒有鬆沒有壞沒有起毛球。而我買的都是實穿款,牛仔褲就窄管的要不就七分的,四季可穿;連帽外套我買了兩件,穿四季都不是問題。丟洗衣機洗這麼久,從沒被洗壞過。UT?就跟一般T恤一樣丟洗衣機啊,沒鬆沒壞沒脫線。它就是實在實穿,價格人人負擔得起,又不容易洗壞,就這麼簡單而已,卻是UNIQLO的核心價值

回到價格,UNIQLO的定價的確比日本跟中國相比還要貴,甚至有網友整理列表,將同樣商品在UNIQLO全世界分店陳列的價格拿出來比較,台灣大概是排名第三或者第四。貴不貴?貴啊,比別的國家貴就是貴,但你要看那些國家是在世界的哪個位置,他們物價水準又在哪一個位置。不是光把價格拿出來比較就好了,你還得加上環境的因素才足夠客觀。要不為什麼在台灣一杯才二十塊的珍奶,到國外去要買到四五十塊、甚至七八十塊?外國人比較有錢嗎?不是啊,進口原料要不要成本?國外開店的成本跟台灣一樣嗎?雇員的薪資跟台灣相同嗎?比較不是只拿出單一項目來比較就好了,那太過於主觀跟片面了。

我看到很多人笑「去排隊購買」這件事。我倒覺得這沒什麼好笑的,你想要得到比別人優惠的價格跟商品,你就得付出代價,不論這代價是金錢還是時間。有些人請假去排隊,甚至徹夜排隊,那也是別人高興,他有時間有假期就是愛UNIQLO愛得要死,寧可半夜不睡覺去排隊,這也是他的自由意願,有啥好笑的?他們就是愛啊!每個人對自己喜愛的東西投注大量心力金錢時間,這哪裡有不對嗎?就算愛排隊,那又怎樣?爽就好了,守秩序排隊、乖乖站在動線上等工作人員引導有礙到誰了嗎?

週年慶大家也是搶啊,為什麼,因為優惠啊!可以多省一點錢為什麼不省?如果拿時間換金錢可以省得不少錢,那排隊搶購也沒有什麼錯吧。要是哪天我可以用不著拿時間去換金錢,想買什麼就買什麼,連價格標我都可以不用看,光是揮揮手指示小姐把我要的統統包起來,那我幹嘛去排隊、去搶購?說穿了就是因為我們也只是一般人而已,在這個社會裡面佔大多數的一般人而已。資源就那麼多,大家公平排隊嘛,還能怎麼樣?

有的人不禁笑說,台灣人就是愛排隊又愛抱怨為什麼要排隊,還拿了返鄉過節的例子來說。但我覺得拿這個來跟UNIQLO排隊現象比較,本質上是完全不同的。UNIQLO的排隊事件,是大家為了喜好(就是喜歡他們家衣服嘛!)去排隊、心甘情願付出時間跟金錢,站上一兩個小時雙腿發酸也爽快,因為最後買到了,還是以優惠價格買到,貪了便宜。但返鄉過節明明是個理直氣壯、人人都有正當理由要回家過節共享天倫之樂的時候,卻因為資源不足導致每個人都要排隊。真正該拿出來檢討的是資源不足這件事,為什麼得讓大多數人排隊買票才回得了家?大家在登機室、在候車處、在火車站得這樣子辛苦才能夠回到他們自己的家。明明是你應該得到的權利,你卻得這麼辛苦地努力才能夠得到,能夠不抱怨嗎?

寫了這麼多,只是想寫出一點不同的意見而已。我只是個平凡的上班族,薪水就那麼多,還要幫忙負擔家計,不小心談了個異國戀還得辛苦的存機票錢,每個月家計、存款、保險、貸款夾的我只能小心謹慎分配自己的薪水,別人是拿金錢換時間,而我是不得不拿時間換金錢,說穿了就是我的時間比較廉價,單位成本比人家低,沒有一分鐘幾十萬上下。所以買衣服也只能挑便宜的買,但多少還是有對品質的堅持在,而且還要實搭可以穿久一點的才划算。而UNIQLO的出現正好就是我這種低不成高不就、買不起好東西但也想要有好品質的人的福音。

我想要買便宜的好東西,所以我拿我的時間去排隊,拿我的身體站在那裡一兩個小時站到雙腿發酸,還阿Q的當做運動可以多消耗點熱量,說穿了,就是因為我
是一般人啊。前面意見太多了,接下來就給大家看一下我排隊拍到的照片吧,因為是用手機拍的,畫質不甚清楚,僅做個簡單的記錄誌之。

我七點四十分左右排進隊伍,目測前方大概還有三四百人。

2010/10/8當晚的排隊人潮,目測約有三四百人。

好不容易拿到號碼牌,我是今日的第6299號。後來似乎是發到七千號左右,工作人員就拿出大聲公來說今日號碼牌停止發放,已經停止排隊。

當天晚上我拿到的號碼牌,從來沒有拿過這麼後面、還是四位數的號碼牌。

總算走到阪急地下一樓UNIQLO入口處排隊,大概前面還有一百人左右,入口處沒空調,可愛的小姐發目錄跟扇子給大家搧風納涼。

UNIQLO在阪急地下一樓的出入口,排了一個半多小時總算可以進去了。

因為地下一樓入口處沒有空調,所以可愛的小姐發扇子讓客人使用。

開始逛,裡面沒有很擠,因為有仔細做人數控管,所以還是可以逛的很自在,不用搶不用擠。

這是連帽外套特價區,女生柔棉連帽外套只要TWD499,很便宜,比找代買從日本買回來更便宜。

因為有做人數控管,所以店裡面沒有很擁擠,還可以逛的很舒服。

最後下手買了特價TWD499的窄管牛仔褲兩件,給尼的T兩件(每件TWD399),再加上女用連帽外套一件,總共花了TWD2,295元,還換得環保袋一只。雖然不幸就剛好沒試穿的那條牛仔褲大了一碼得拿去換以外,其餘的都讓我滿意的不得了。你問我裡面的價格如何?就跟NET、HANTEN、GIORDANO的定價差不多啊。同樣是羽絨外套,上述這些店家照樣給你定價兩三千,但是UNIQLO就是比人家設計的好看漂亮又好搭,一樣的錢你們會去買哪家?還30天內都可以退換貨呢,真是高下立見了。店員的服務態度跟機動性,會讓你以為他們是中文講超好的日本人!不相信的話,找個時間自己走一趟店裡親自見識看看,UNIQLO的旋風威力囉!

我的少少戰利品,都是實穿款!

※延伸閱讀:

1.here i stand 瘋排隊的不是只有台灣人…義大利人其實也排得挺長 ‏‏
2.畫新聞 翹課也要來買UNIQLO 正妹型男店員多
3.Lily's murmurUniqlo抗 UV 外套 vs. Lativ抗UV外套細部解密大公開! (我的舊文)

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2 Comments

  • Reply 物質女孩 十月 11, 2010 at 9:04 下午

    聽聞 Uniqlo 大名已久, 我也好想去看看到底是什麼樣子啊!
    妳說得沒錯, Uniqlo 在台灣當然會比日本或中國要貴囉,
    首先日本是原產地, 再來中國物價便宜,
    所以台灣不比人家貴才奇怪呢.
    這有點像是美國的漢堡在美國便宜得不得了, 但是在台灣當然是賣得貴貴的囉.

    說到排隊, 台灣因為地小人稠雞犬相聞,
    所以小事很容易就可以造成全國瘋狂. 我倒覺得這就是家鄉可愛的特色呢.

  • Reply lilychen 十月 12, 2010 at 1:16 上午

    物質女孩:
    我記得美國也有分店,只是不曉得你們那邊有沒有呢,
    絕對不會像這裡一樣大排長龍的啦~但我想過一陣子熱潮退了,
    就也不用再排隊啦。
    台灣人雖然是喜歡這樣一窩蜂,可是就是搶新鮮吧,
    但人性就是這樣,新鮮的東西總是在一開始就會引起人們的注意跟興趣,
    久了就恢復正常囉!

    我只希望以後台灣店也能夠像日本一樣有不定期的折扣,
    那就太好了。

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