為什麼要UNIQLO？

上週五晚上去UNIQLO 排了一下隊，其實應該說我本來以為只有開幕當天才會有人排隊，不過料想我是太天真。看到排隊人潮時，我心想反正我人都來了，又沒其他事情，不住台北又沒地方去，就排吧，但心裡也是很想買開幕慶的折扣衣服。網路上有不少人抱怨，UNIQLO來台的價格，比中國跟日本的還要貴，這我倒覺得不意外。因為畢竟目前還不是零關稅，訂定價格時也得考慮當地的物價指數，中國的物價水準就是比台灣低，加上製造工廠就在中國，沒有關稅又可以大幅降低運輸成本，連開店及雇員成本都比台灣低，理所當然比較便宜。

至於日本，UNIQLO 當初在日本開店時，就是打著低價又有一定品質的策略，所以崛起才能那麼快速，既然是低價，在日本的定價就不能太高，一定是讓所有日本人都覺得便宜的要死，又保有日本人挑剔的品質才會讓這麼多日本人買單，進而變成國民品牌。但在日本已經無法走高價策略，品牌又已經做出來了，進軍海外，當然就要用品牌的概念來賣。用品牌的概念來賣就是，它不僅僅是賣你衣服而已，賣的是「日本的國民品牌」，有「眾多日本人買帳」，表示品質有一定水準而且「首度進軍台北」，表示他們是「好不容易」才登台的。

光是綜合上述三點，UNIQLO在台灣的地位跟一般默默無聞的品牌位置就不一樣了。再者，台灣人都普遍有一個迷思，就是國外進口的就是比較好，尤其是「日本進口」的。雖然大家心裡也很清楚，UNIQLO衣服幾乎只有極少數才是日本製，很大數量是中國製，最近還有越南製。但是最近台灣消費者的意識也提昇，品質不好、穿沒多久就壞掉的衣服也已經開始漸漸被挑剔。

但UNIQLO的衣服卻還是很多人寧願託人去日本買回來，或者是去日本玩帶回來送人的土產，為什麼？因為實穿且品質好。

我買過不少UNIQLO的衣服，買了一兩年還在穿的都有，我又是個不太注重洗衣服要怎麼洗的人，好一點的衣服有放洗衣袋就不錯了，除了不能水洗的以外，其餘的不分款式花色統統一次下水洗。但我買的那些UNIQLO的衣服跟褲子，到現在沒有鬆沒有壞沒有起毛球。而我買的都是實穿款，牛仔褲就窄管的要不就七分的，四季可穿；連帽外套我買了兩件，穿四季都不是問題。丟洗衣機洗這麼久，從沒被洗壞過。UT?就跟一般T恤一樣丟洗衣機啊，沒鬆沒壞沒脫線。它就是實在實穿，價格人人負擔得起，又不容易洗壞，就這麼簡單而已，卻是UNIQLO的核心價值。

回到價格，UNIQLO的定價的確比日本跟中國相比還要貴，甚至有網友整理列表，將同樣商品在UNIQLO全世界分店陳列的價格拿出來比較，台灣大概是排名第三或者第四。貴不貴？貴啊，比別的國家貴就是貴，但你要看那些國家是在世界的哪個位置，他們物價水準又在哪一個位置。不是光把價格拿出來比較就好了，你還得加上環境的因素才足夠客觀。要不為什麼在台灣一杯才二十塊的珍奶，到國外去要買到四五十塊、甚至七八十塊？外國人比較有錢嗎？不是啊，進口原料要不要成本？國外開店的成本跟台灣一樣嗎？雇員的薪資跟台灣相同嗎？比較不是只拿出單一項目來比較就好了，那太過於主觀跟片面了。

我看到很多人笑「去排隊購買」這件事。我倒覺得這沒什麼好笑的，你想要得到比別人優惠的價格跟商品，你就得付出代價，不論這代價是金錢還是時間。有些人請假去排隊，甚至徹夜排隊，那也是別人高興，他有時間有假期就是愛UNIQLO愛得要死，寧可半夜不睡覺去排隊，這也是他的自由意願，有啥好笑的？他們就是愛啊！每個人對自己喜愛的東西投注大量心力金錢時間，這哪裡有不對嗎？就算愛排隊，那又怎樣？爽就好了，守秩序排隊、乖乖站在動線上等工作人員引導有礙到誰了嗎？

週年慶大家也是搶啊，為什麼，因為優惠啊！可以多省一點錢為什麼不省？如果拿時間換金錢可以省得不少錢，那排隊搶購也沒有什麼錯吧。要是哪天我可以用不著拿時間去換金錢，想買什麼就買什麼，連價格標我都可以不用看，光是揮揮手指示小姐把我要的統統包起來，那我幹嘛去排隊、去搶購？說穿了就是因為我們也只是一般人而已，在這個社會裡面佔大多數的一般人而已。資源就那麼多，大家公平排隊嘛，還能怎麼樣？

有的人不禁笑說，台灣人就是愛排隊又愛抱怨為什麼要排隊，還拿了返鄉過節的例子來說。但我覺得拿這個來跟UNIQLO排隊現象比較，本質上是完全不同的。UNIQLO的排隊事件，是大家為了喜好(就是喜歡他們家衣服嘛！)去排隊、心甘情願付出時間跟金錢，站上一兩個小時雙腿發酸也爽快，因為最後買到了，還是以優惠價格買到，貪了便宜。但返鄉過節明明是個理直氣壯、人人都有正當理由要回家過節共享天倫之樂的時候，卻因為資源不足導致每個人都要排隊。真正該拿出來檢討的是資源不足這件事，為什麼得讓大多數人排隊買票才回得了家？大家在登機室、在候車處、在火車站得這樣子辛苦才能夠回到他們自己的家。明明是你應該得到的權利，你卻得這麼辛苦地努力才能夠得到，能夠不抱怨嗎？

寫了這麼多，只是想寫出一點不同的意見而已。我只是個平凡的上班族，薪水就那麼多，還要幫忙負擔家計，不小心談了個異國戀還得辛苦的存機票錢，每個月家計、存款、保險、貸款夾的我只能小心謹慎分配自己的薪水，別人是拿金錢換時間，而我是不得不拿時間換金錢，說穿了就是我的時間比較廉價，單位成本比人家低，沒有一分鐘幾十萬上下。所以買衣服也只能挑便宜的買，但多少還是有對品質的堅持在，而且還要實搭可以穿久一點的才划算。而UNIQLO的出現正好就是我這種低不成高不就、買不起好東西但也想要有好品質的人的福音。

我想要買便宜的好東西，所以我拿我的時間去排隊，拿我的身體站在那裡一兩個小時站到雙腿發酸，還阿Q的當做運動可以多消耗點熱量，說穿了，就是因為我
是一般人啊。前面意見太多了，接下來就給大家看一下我排隊拍到的照片吧，因為是用手機拍的，畫質不甚清楚，僅做個簡單的記錄誌之。

我七點四十分左右排進隊伍，目測前方大概還有三四百人。

好不容易拿到號碼牌，我是今日的第6299號。後來似乎是發到七千號左右，工作人員就拿出大聲公來說今日號碼牌停止發放，已經停止排隊。

總算走到阪急地下一樓UNIQLO入口處排隊，大概前面還有一百人左右，入口處沒空調，可愛的小姐發目錄跟扇子給大家搧風納涼。

開始逛，裡面沒有很擠，因為有仔細做人數控管，所以還是可以逛的很自在，不用搶不用擠。

最後下手買了特價TWD499的窄管牛仔褲兩件，給尼的T兩件(每件TWD399)，再加上女用連帽外套一件，總共花了TWD2,295元，還換得環保袋一只。雖然不幸就剛好沒試穿的那條牛仔褲大了一碼得拿去換以外，其餘的都讓我滿意的不得了。你問我裡面的價格如何？就跟NET、HANTEN、GIORDANO的定價差不多啊。同樣是羽絨外套，上述這些店家照樣給你定價兩三千，但是UNIQLO就是比人家設計的好看漂亮又好搭，一樣的錢你們會去買哪家？還30天內都可以退換貨呢，真是高下立見了。店員的服務態度跟機動性，會讓你以為他們是中文講超好的日本人！不相信的話，找個時間自己走一趟店裡親自見識看看，UNIQLO的旋風威力囉！

※延伸閱讀：

1.here i stand － 瘋排隊的不是只有台灣人…義大利人其實也排得挺長 ‏‏
2.畫新聞 － 翹課也要來買UNIQLO　正妹型男店員多
3.Lily's murmur － Uniqlo抗 UV 外套 vs. Lativ抗UV外套細部解密大公開！ (我的舊文)